שילוח

עודכן לאחרונה: 8 באוקטובר 2026

תודה שקניתם אצל 11.11HATS . מדיניות זו מסבירה כיצד אנחנו שולחים את ההזמנה שלכם, מהן העלויות, ולמה לצפות לאחר הרכישה.

עיבוד ההזמנה

אלא אם צוין אחרת באתר האינטרנט שלנו, הזמנות יעובדו בהקדם האפשרי.

תקבלו דוא"ל אישור עם פרטי מעקב ברגע שההזמנה שלכם תישלח, במידה ששיטת השילוח תומכת בכך.

שיטות שילוח וזמני אספקה

שיטות השילוח הזמינות וזמני האספקה המשוערים יוצגו במעמד התשלום. זמני האספקה הם משוערים בלבד ואינם מובטחים, והם מתחילים מרגע שההזמנה שלכם נשלחת. הם עשויים להיות מושפעים מעיכובים של חברת השילוח, ממזג האוויר או מאירועים אחרים שאינם בשליטתנו.

עלויות שילוח

חיובי השילוח מחושבים במעמד התשלום על סמך יעד המשלוח, משקל ההזמנה ושיטת השילוח שנבחרה. ייתכן שיוצע שילוח רגיל בחינם עבור הזמנות נבחרות, כפי שיוצג במעמד התשלום.

מכס, מסים ועמלות רלוונטיות אחרות בקנדה

הזמנות שנשלחות לקנדה עשויות להיות כפופות ל-GST, HST, PST, QST, RST, למכס, למסי יבוא ולדמי תיווך או עמלות טיפול של חברת השילוח. אם המסים וחיובי היבוא מחושבים במעמד התשלום, לא תידרשו לשלם אותם במועד המסירה. אם חיובים אלו לא ייגבו במעמד התשלום, ייתכן שיהיה עליכם לשלם אותם לפני או במועד המסירה, והם באחריות הלקוח אלא אם צוין אחרת.

מכס, מסים ועמלות רלוונטיות אחרות בבריטניה

על הזמנות שנשלחות לבריטניה, עשויים לחול מסים, מכס וחיובי יבוא. במקרים שבהם הדבר מתאפשר, חיובים אלו יחושבו וייגבו במעמד התשלום. אם המסים או המכס נגבים במעמד התשלום, הם יוצגו לפני ביצוע ההזמנה. אם חיובים אלו לא נגבים במעמד התשלום, ייתכן שיהיה עליכם לשלם אותם לפני או במועד המסירה, והם באחריות הלקוח אלא אם צוין אחרת.

במקרים מסוימים, ייתכן שיהיה צורך לשלם חיובי יבוא נוספים, מכס, מע"מ, דמי תיווך או עמלות טיפול של חברת השילוח כאשר ההזמנה שלכם תגיע לבריטניה. חיובים אלו נקבעים על ידי רשויות המכס בבריטניה ו/או חברת השילוח והם באחריות הלקוח, אלא אם נציין במפורש במעמד התשלום כי המכס והמסים שולמו מראש.

תהליך השחרור ממכס עשוי גם הוא להשפיע על זמני האספקה. אנו ממליצים לבדוק את כללי היבוא המקומיים שלכם לפני ביצוע ההזמנה.

מכס, מסים ועמלות רלוונטיות אחרות באיחוד האירופי

הזמנות שנשלחות למדינות באיחוד האירופי עשויות להיות כפופות למע"מ, למכס, למסי יבוא ולדמי תיווך או עמלות טיפול של חברת השילוח. במקרים שבהם הדבר מתאפשר, המסים, המכס וחיובי היבוא הרלוונטיים יחושבו ויוצגו במעמד התשלום לפני ביצוע ההזמנה. אם חיובים אלו לא ייגבו במעמד התשלום, ייתכן שיהיה צורך לשלם אותם לפני או במועד המסירה, והם באחריות הלקוח אלא אם צוין אחרת.

אם יצוין במעמד התשלום שהמכס והמסים שולמו מראש, ההזמנה שלכם תישלח לאחר תשלום מראש של חיובים אלו ולא תידרשו לשלם חיובי יבוא נוספים במועד המסירה. אם לא יצוין במעמד התשלום שהמכס והמסים שולמו מראש, ייתכן שתידרשו לשלם מע"מ, מכס, מסי יבוא, דמי תיווך או עמלות טיפול של חברת השילוח לפני או במועד המסירה.

חיובי יבוא נקבעים על ידי רשויות המכס של האיחוד האירופי ו/או חברת השילוח, ועשויים להשתנות בהתאם למדינת היעד, סיווג המוצר, ערך המוצר, ארץ המקור ושיטת השילוח. תהליך השחרור ממכס עשוי גם הוא להשפיע על זמני האספקה.

מעקב אחר ההזמנה

לאחר שההזמנה שלכם תישלח, נשלח לכם דוא"ל אישור עם מספר מעקב וקישור, במידה שזה רלוונטי. לתשומת ליבכם, עדכון פרטי המעקב עשוי לקחת זמן לאחר קבלתם.

יעדי שילוח

כיום אנחנו שולחים אל אוגנדה, אוזבקיסטן, אוסטריה, אוסטרליה, אורוגוואי, אזרבייג׳ן, איחוד האמירויות הערביות, איטליה, איי בהאמה, איי הבתולה הבריטיים, איי טרקס וקייקוס, איי סיישל, איי פארו, איי פוקלנד, איי קוק, איי קיימן, איי שלמה, אינדונזיה, איסלנד, אירלנד, אל סלבדור, אלבניה, אלג׳יריה, אנגווילה, אנגולה, אנדורה, אנטיגואה וברבודה, אסוואטיני, אסטוניה, אקוודור, ארגנטינה, ארובה, ארמניה, ארצות הברית, אתיופיה, בהוטן, בולגריה, בוליביה, בוסניה והרצגובינה, בוצוואנה, בורונדי, בורקינה פאסו, בחריין, בלגיה, בליז, בנגלדש, בנין, ברבדוס, ברוניי, ברזיל, בריטניה, ברמודה, גאורגיה, גאנה, גבון, גואטמלה, גוואדלופ, גיאנה, גיאנה הצרפתית, גיברלטר, גינאה, גינאה המשוונית, גינאה-ביסאו, גמביה, גרינלנד, גרמניה, גרנדה, גרנזי, ג׳יבוטי, ג׳מייקה, ג׳רזי, דומיניקה, דנמרק, דרום אפריקה, האיטי, האיים המלדיביים, האיים הקריביים ההולנדיים, הודו, הולנד, הונג קונג (אזור מנהלי מיוחד של סין), הונגריה, הונדורס, הפיליפינים, הרפובליקה הדומיניקנית, וייטנאם, ונואטו, זמביה, טובאלו, טוגו, טונגה, טורקיה, טייוואן, טימור-לסטה, טנזניה, טרינידד וטובגו, יוון, יפן, ירדן, ישראל, כווית, כף ורדה, לאוס, לוקסמבורג, לטביה, ליטא, ליכטנשטיין, לסוטו, מאוריטניה, מאוריציוס, מאיוט, מדגסקר, מוזמביק, מולדובה, מונגוליה, מונטנגרו, מונסראט, מונקו, מלאווי, מלזיה, מלטה, מצרים, מקאו (אזור מנהלי מיוחד של סין), מקדוניה הצפונית, מקסיקו, מרוקו, מרטיניק, נאורו, נורווגיה, ניגריה, ניו זילנד, ניווה, ניקרגואה, נמיביה, נפאל, סאו טומה ופרינסיפה, סורינאם, סיירה לאונה, סין, סינגפור, סלובניה, סלובקיה, סמואה, סן מרטן, סן מרינו, סנגל, סנט ברתולומיאו, סנט הלנה, סנט וינסנט והגרנדינים, סנט לוסיה, סנט קיטס ונוויס, ספרד, סרביה, סרי לנקה, עומאן, ערב הסעודית, פולין, פולינזיה הצרפתית, פורטוגל, פיג׳י, פינלנד, פנמה, פפואה גינאה החדשה, פקיסטן, פרגוואי, פרו, צרפת, צ׳אד, צ׳ילה, צ׳כיה, קולומביה, קומורו, קוסטה ריקה, קוראסאו, קוריאה הדרומית, קזחסטן, קטאר, קירגיזסטן, קיריבאטי, קלדוניה החדשה, קמבודיה, קמרון, קנדה, קניה, קפריסין, קרואטיה, ראוניון, רואנדה, רומניה, שוודיה, שווייץ, תאילנדו תוניסיה.

הזמנות בינלאומיות עשויות להיות כפופות למכס, למסי יבוא, לעמלות ולעיכובים במכס. כל החיובים הרלוונטיים שייגבו במעמד התשלום יוצגו לפני השלמת הרכישה.

כתובת מדויקת

אנא בדקו את הכתובת לשילוח במעמד התשלום. צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי אם עליכם לתקן אותה.

חבילות שאבדו, ניזוקו או מתעכבות

אם ההזמנה שלכם אבדה, ניזוקה או מתעכבת, צרו איתנו קשר ונעזור לכם מול חברת השילוח.

שינויים וביטולים בהזמנה

צריכים לשנות או לבטל את ההזמנה שלכם? צרו איתנו קשר בהקדם האפשרי. ייתכן שנוכל לבצע שינויים לפני שההזמנה תישלח, אך לאחר שהיא כבר בדרך, לא נוכל לשנות אותה. החזרים כספיים עבור הזמנות שבוטלו או עוכבו יעובדו במהירות לאמצעי התשלום המקורי במידת האפשר.

יש לכם שאלות?

צרו קשר עם הצוות שלנו בכתובת info11.11hats@gmail.com.